Lieferadresse nachträglich ändern

Du hast beim Bestellen versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Hier erfährst du, wie du sie schnell und einfach korrigieren kannst.

✏️ So kannst du deine Lieferadresse ändern

Solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, können wir die Lieferadresse gerne für dich anpassen.

✅ Schritt-für-Schritt-Anleitung

1️⃣ Kontaktiere uns so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb der ersten Stunden nach Bestelleingang.
Je früher du uns Bescheid gibst, desto wahrscheinlicher können wir die Adresse ändern.

2️⃣ Bitte halte folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer
• Die bisher angegebene Lieferadresse
• Die korrekte Lieferadresse

3️⃣ Wir prüfen, ob deine Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, und ändern die Adresse für dich.

🚚 Was, wenn mein Paket schon unterwegs ist?

Falls dein Paket bereits versendet wurde, können wir die Lieferadresse leider nicht mehr direkt ändern.

Du hast dann folgende Optionen:

• DHL-Pakete:
  Über den DHL-Tracking-Link kannst du manchmal eine alternative Zustellung (z. B. Ablageort oder Nachbar) auswählen.

Falls das nicht funktioniert, wird das Paket bei Nichtzustellung automatisch an uns zurückgesendet. Wenn das der Fall ist, gib uns bitte Bescheid und wir versenden deine Bestellung erneut. Sollte uns keine Info vorliegen, wird die Bestellung nach Rückerhalt storniert und erstattet. 

❓ Häufige Fragen

Kann ich die Lieferadresse in meinem Konto ändern, wenn die Bestellung schon abgeschlossen ist?
Nein, die Adressänderung im Konto betrifft nur künftige Bestellungen. Für aktuelle Bestellungen wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice.

Kann ich eine Lieferung an eine Packstation umleiten?
Bei DHL kannst du in der Sendungsverfolgung oft eine Umleitung an eine Packstation oder Filiale beauftragen.

📞 Kontaktiere uns

Wir helfen dir gerne, deine Lieferadresse zu ändern:

📧 E-Mail: support@talesandtails.de