Was muss ich bei Vorkasse beachten?

Du kannst bei uns deine normalen Bestellungen per Vorkasse bezahlen.

Wenn du bei den Zahlungsmöglichkeiten am Ende deiner Bestellung Vorkasse wählst, erhältst du in deiner Bestellbestätigung alle weiteren Informationen, die du für die Zahlung benötigst.

Sobald die Zahlung auf unserem Konto eintrifft, wird deine Ware versandt und du erhältst die DHL Trackingnummer, mit der du dein Paket verfolgen kannst. Bitte achte darauf, bei der Überweisung den korrekten Rechnungsbetrag zu begleichen, da sich die Zuordnung durch den erhöhten buchhalterischen Aufwand sonst verzögern kann.

Wenn du wenige Werktage nach deiner Überweisung noch keine Versandbestätigung oder eine Zahlungserinnerung erhalten hast, prüfe bitte einmal, an welche Bankverbindung du die Zahlung getätigt hast und ob der Betrag eventuell zu dir zurückgekommen ist. Unsere Kontodaten lauten wie folgt:

Tales and Tails GmbH
Dithmarscher Volks- und Raiffeisenbank
IBAN: DE56 2189 0022 0005 1055 10
BIC: GENODEF1DVR

Wenn damit alles stimmt, schauen wir gerne einmal nach, was passiert sein könnte. Bitte schicke uns in dem Fall eine Mail mit deinem Zahlungsbeleg und deiner Bestellnummer (TT...) an die support@talesandtails.de.