Manchmal ist es ja leider so, dass man seinem Vierbeiner eine Freude machen möchte und ein paar Leckerlis zum Abo hinzufügt. Einige unserer Fellnasen können hin und wieder etwas undankbar erscheinen und mögen die Leckerlis vielleicht nicht. Denk dann bitte daran, diese aus deinem Abo wieder zu entfernen. Das erspart dir und uns etwas Arbeit.
Wie du die Produkte wieder entfernst, erklären wir hier.
Zunächst einmal melde dich bitte in deinem Abo-Konto an. Das kannst du über unsere Webseite direkt machen oder einfach über den folgenden Link: https://talesandtails.de/account/login
Sobald du in deinem Konto eingeloggt bist, gehe auf den Button "Zur Verwaltung deines Abos".
Du wirst automatisch auf die Übersichtsseite weitergeleitet und hast direkt einen Überblick über deine aktiven und inaktiven Abos. Um ein Abo-Produkt aus einem aktiven Abo zu entfernen gehe bitte bei dem zu entfernenden Produkt auf "Bearbeiten". In unserem Fall wollen wir das Nassfutter "´Ne schnelle Forelle" aus dem Abo nehmen.
Sobald du auf "Bearbeiten" geklickt hast, gelangst du in das Abo des Produkts. Hier ist es wichtig, dass du ganz nach unten scrollst. Denn nur dann kannst du den folgenden Abschnitt sehen und auf "Abo kündigen" klicken.
Nun öffnet sich eine neue Seite, auf der du bitte einmal den Grund für die Kündigung eingibst und weiter unten auf "Weiter" klickst.
Hinterlasse uns gerne ein Feedback, bevor du dein Abo endgültig kündigst,
In deiner Übersicht siehst du dann, dass das gerade gekündigte Abo nach unten zu den inaktiven Abos gerutscht ist. Das ist der Hinweis für dich, dass dieses nicht mehr abgebucht und verschickt wird.
Hast du noch weitere Fragen? Dann lass es uns gerne wissen und schreib uns eine Email an support@talesandtails.de :)
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