Hast du eine Rücksendung oder einen Widerruf eingeleitet? Hier findest du alle wichtigen Informationen darüber, wann du mit deiner Rückerstattung rechnen kannst.
🕒 Dauer der Rückerstattung
In der Regel erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Arbeitstagen. Diese Frist beginnt, nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und wir die Ware sorgfältig geprüft haben. Dabei überprüfen wir, ob die Produkte unversehrt, vollständig und innerhalb der Rückgabefrist zurückgesendet wurden. Erst wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wird die Rückerstattung bearbeitet.
📦 Wichtige Hinweise:
Bitte beachte, dass wir den Betrag erst nach einer erfolgreichen Prüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten können. Diese Prüfung stellt sicher, dass die Ware in einem einwandfreien Zustand ist und alle Rückgabebedingungen erfüllt wurden.
Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. So bist du jederzeit über den Status deiner Rückzahlung informiert.
💡 Unser Tipp für dich:
Wir empfehlen dir, den Einlieferungsbeleg deiner Rücksendung gut aufzubewahren, bis du dein Geld vollständig erhalten hast. Dieser Beleg dient als Nachweis für den Versand und kann bei eventuellen Rückfragen sehr hilfreich sein.
📞 Benötigst du Hilfe?
Solltest du Unterstützung benötigen oder Fragen zum Rücksendeprozess haben, zögere nicht, dich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir helfen dir gerne weiter und stehen dir bei allen Anliegen zur Seite.
📧 E-Mail: support@talesandtails.de