Wie kann ich euch am besten erreichen?

Solltest du Fragen oder Probleme haben oder möchtest du einfach nur ein paar nette Worte loswerden, dann kannst du uns auf verschiedenen Wegen kontaktieren. Direkt vorweg möchten wir dir sagen, dass wir per Email tatsächlich am besten zu erreichen sind und die Anfragen schneller beantwortet werden können.

Email

Die einfachste und schnellste Möglichkeit ist bei uns tatsächlich per Email. Unsere Mails werden mehrmals täglich von unseren freundlichen Mitarbeitern beantwortet. Schick uns gerne eine Email an support@talesandtails.de mit deinem Anliegen. Damit die Bearbeitung noch schneller funktioniert, lasse uns deinen vollständigen Namen und - sofern vorhanden - deine Bestellnummer (TTxxxxx) ebenfalls zukommen. 

Per Mail sind wir von Montag bis Freitag zu erreichen (Feiertage ausgeschlossen).

Telefon

Auch telefonisch kannst du uns natürlich kontaktieren. Allerdings sind wir telefonisch nur eingeschränkt erreichbar. Unsere Telefonzeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 17 und 19 Uhr (Feiertage ausgeschlossen). Hinterlasse uns gerne eine Nachricht auf der Mailbox und wir rufen dich dann innerhalb unserer Telefonzeit zurück. Bitte gib in deiner Nachricht deinen vollständigen Namen, deine Bestellnummer (TTxxxxx, sofern vorhanden) und natürlich dein Anliegen an. 

Unsere Telefonnummer lautet: 0800 - 001 0321

WhatsApp

Per WhatsApp sind wir mittlerweile auch erreichbar. Wir wollen aber direkt darauf hinweisen, dass die Beantwortung per WhatsApp nicht schneller oder langsamer als per Email geschieht. 

Unsere WhatsApp-Nummer lautet: +49 174 857 92 90

Instagram oder Facebook

Zu guter Letzt kannst du uns natürlich auch eine Direktnachricht bei Instagram oder Facebook mit deinem Anliegen zukommen lassen. Hier gelten die gleichen Geschäftszeiten zur Beantwortung wie bei einer Anfrage per Email. Am Wochenende, sowie an Feiertagen sind wir hier ebenfalls eher nicht zu erreichen. 

Bitte kontaktiere uns nur über ein Medium. Solltest du uns über mehrere Plattformen kontaktieren, kann das die Antwortzeiten deutlich verlängern. Und das wäre sowohl für dich, als auch für uns eher kontraproduktiv. 

Also, hast du Fragen?? Dann freuen wir uns, wenn wir dir weiterhelfen können.