Wenn du in deinem Abonnement ein anderes Produkt erhalten möchtest, kannst du das Produkt direkt in deinem Abo austauschen.
Der Tausch gilt immer für zukünftige Lieferungen.
👤 Produkt im Abo tauschen – so geht’s
So tauschst du ein Produkt in deinem Abonnement bei Tales & Tails:
Melde dich in deinem Kundenkonto an
Öffne den Bereich „Abonnements verwalten“
Wähle das Abonnement aus, das du ändern möchtest und klicke auf "Ändern"
Gehe zum Abschnitt "Gegen ein anderes Produkt tauschen"
Ersetze das aktuelle Produkt durch ein anderes
Speichere deine Änderung
✅ Ab der nächsten Lieferung erhältst du das neue Produkt.
⏰ Bis wann kann ich ein Produkt tauschen?
Damit der Produktwechsel berücksichtigt wird, solltest du ihn:
3 Tage vor dem nächsten geplanten Versandtermin durchführen
Nach diesem Zeitpunkt kann die Lieferung bereits vorbereitet oder ausgelöst sein und lässt sich nicht mehr ändern.
❗ Wichtig zu wissen
✔️ Der Produktwechsel gilt nicht rückwirkend
✔️ Bereits ausgelöste Lieferungen bleiben unverändert
✔️ Preisunterschiede werden bei der nächsten Abrechnung berücksichtigt
❌ Ein Pausieren des Abonnements ist nicht möglich
❓ Häufige Fragen zum Produkttausch
Kann ich das Produkt mehrfach wechseln?
Ja 🙂
Du kannst dein Abo jederzeit erneut anpassen, solange die nächste Lieferung noch nicht ausgelöst wurde.
Kann ich jedes Produkt tauschen?
Du kannst alle Produkte tauschen, die für ein Spar-Abo verfügbar sind.
Welche Produkte auswählbar sind, siehst du direkt in deinem Kundenkonto.
Was ist der Unterschied zum Hinzufügen eines Produkts?
Produkt tauschen: Ein bestehendes Abo-Produkt wird ersetzt
Produkt hinzufügen: Ein weiteres Spar-Abo oder eine einmalige Lieferung wird ergänzt
🔗 Weitere hilfreiche Artikel
📩 Noch Fragen? Wir helfen dir gern
Wenn du unsicher bist, welches Produkt für dein Abonnement am besten passt oder der Tausch nicht klappt, melde dich jederzeit bei unserem Support-Team.
Schreib uns einfach eine E-Mail an support@talesandtails.de – wir helfen dir persönlich und unkompliziert weiter 🧡