Aktuell ist es leider nicht möglich, die E-Mail-Adresse im Kundenkonto selbstständig zu ändern.
Aber keine Sorge 😊 – unser Support-Team übernimmt das schnell und unkompliziert für dich.
🔄 Warum kann ich meine E-Mail-Adresse nicht selbst ändern?
Aus Sicherheitsgründen ist die E-Mail-Adresse fest mit deinem Kundenkonto verknüpft.
Damit niemand unbefugt Änderungen an deinem Konto vornehmen kann, wird die Anpassung manuell durch unser Support-Team vorgenommen.
📩 So änderst du deine E-Mail-Adresse
Um deine E-Mail-Adresse im Kundenkonto bei Tales & Tails ändern zu lassen, geh bitte wie folgt vor:
Schreib eine E-Mail an unseren Support
-
Nenne uns darin:
deine aktuell im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse
deine neue E-Mail-Adresse, die wir eintragen sollen
-
Optional (aber hilfreich):
deinen vollständigen Namen
eine Bestellnummer
👉 Unser Support-Team passt deine E-Mail-Adresse dann für dich an.
⏳ Wie lange dauert die Änderung?
In der Regel erfolgt die Änderung zeitnah, nachdem wir deine Anfrage erhalten haben.
Sobald die neue E-Mail-Adresse hinterlegt ist, kannst du dich damit ganz normal in dein Kundenkonto einloggen.
❓ Häufige Fragen zur E-Mail-Änderung
Kann ich mich währenddessen weiter einloggen?
Ja 🙂
Bis zur Änderung kannst du dich weiterhin mit deiner bisherigen E-Mail-Adresse anmelden.
Was passiert mit meinen Bestellungen und Abonnements?
Keine Sorge – alle Bestellungen, Abos und Daten bleiben vollständig erhalten.
Es wird lediglich die E-Mail-Adresse im Kundenkonto angepasst.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine alte E-Mail-Adresse – was jetzt?
Auch das ist kein Problem.
Wende dich einfach an unseren Support und beschreibe kurz die Situation – wir finden gemeinsam eine Lösung.
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📩 Noch Fragen? Wir helfen dir gern
Wenn du deine E-Mail-Adresse ändern möchtest oder Fragen zu deinem Kundenkonto hast, melde dich jederzeit bei unserem Support-Team.
Schreib uns einfach eine E-Mail an support@talesandtails.de – wir kümmern uns zuverlässig und persönlich um dein Anliegen 🧡