Kurz erklärt 👇
Bei Tales & Tails kannst du deine Bestellung ganz unkompliziert online aufgeben. Wähle einfach die gewünschten Produkte aus, lege sie in deinen Warenkorb, gehe anschließend zur Kasse und schließe den Bestellvorgang ab. So einfach ist es, deine Bestellung bei uns aufzugeben – fertig und bereit für deinen Vierbeiner! 🐾
🐾 Schritt für Schritt zu deiner Bestellung
1️⃣ Produkte auswählen
Im Shop kannst du aus einer Vielzahl von Produkten genau die Artikel auswählen, die am besten zu deinem Haustier passen. Lege diese dann bequem in deinen Warenkorb. Dabei hast du die Möglichkeit, sowohl Einzelbestellungen zu tätigen, als auch von unseren attraktiven Spar-Abos zu profitieren, die dir regelmäßige Lieferungen zu einem günstigeren Preis ermöglichen. So kannst du sicherstellen, dass dein Vierbeiner stets bestens versorgt ist. 🦴
2️⃣ Warenkorb prüfen
Im Warenkorb hast du jederzeit die volle Kontrolle über deine Auswahl. Hier kannst du die Produkte und die Menge genau überprüfen und bei Bedarf anpassen. Solltest du dich bei einem Artikel anders entscheiden, kannst du ihn selbstverständlich auch entfernen. So stellst du sicher, dass deine Bestellung genau deinen Wünschen entspricht.
👉 Wenn du mit deiner Auswahl zufrieden bist, kannst du ohne Umwege zur Kasse weitergehen.
3️⃣ Zur Kasse gehen
Klicke auf den Button „Zur Kasse“ und gib dort alle erforderlichen Informationen ein, damit wir deine Bestellung korrekt bearbeiten können. Dazu gehören deine Lieferadresse, falls notwendig eine abweichende Rechnungsadresse sowie deine bevorzugte Zahlungsmethode. Für die Zahlung stehen dir verschiedene Optionen zur Verfügung, die du bequem auswählen kannst. 💳
⚠️ Bitte beachte, dass bei Bestellungen mit einem Spar-Abo nur die Zahlungsmethoden PayPal und Kreditkarte akzeptiert werden.
4️⃣ Bestellung abschließen
Nachdem du alle Angaben sorgfältig überprüft hast, kannst du deine Bestellung verbindlich abschließen. Sobald dies erfolgt ist, erhältst du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail, die dir alle wichtigen Details zu deiner Bestellung übersichtlich zusammenfasst. So bist du jederzeit informiert und kannst dich auf die Lieferung freuen. ✅📩
ℹ️ Gut zu wissen
Du kannst bei Tales & Tails auch ganz ohne Kundenkonto bestellen. Das macht den Bestellvorgang besonders schnell und unkompliziert.
Wenn du jedoch ein Kundenkonto anlegst, profitierst du von zusätzlichen Vorteilen, die dir das Einkaufserlebnis erleichtern und verbessern. Du erhältst eine übersichtliche Darstellung all deiner bisherigen Bestellungen, kannst mehrere Lieferadressen speichern und verwalten sowie deine aktiven Abos bequem steuern. Zudem kannst du bei jeder Bestellung wertvolle Punkte sammeln, die du später für Rabatte oder andere Vorteile einlösen kannst.
👉 Wenn du Interesse hast, kannst du dich hier für unser Dorschstarterprogramm anmelden und von weiteren exklusiven Angeboten profitieren.
💳 Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Im Checkout werden dir alle verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt, sodass du bequem die für dich passende Option wählen kannst. Falls du mehr über die einzelnen Zahlungsmöglichkeiten erfahren möchtest, findest du weitere Informationen in unserem Beitrag „Welche Zahlungsmethoden bietet Tales & Tails an?“.
💛 Tipp: Futter-Abo nutzen
Wenn du regelmäßig Produkte für deinen Vierbeiner bestellst, lohnt sich unser Futter-Abo besonders für dich. Mit diesem Service erhältst du deine Lieblingsprodukte automatisch und bequem nach Hause geliefert, ohne dass du jedes Mal neu bestellen musst.
Darüber hinaus sparst du dauerhaft 15% bei jeder Lieferung, was dir auf lange Sicht viel Geld spart. Die Intervalle der Lieferungen sind flexibel und können jederzeit an deine Bedürfnisse angepasst werden, sodass du immer genau das bekommst, was du brauchst, genau dann, wenn du es brauchst.
❓ Häufige Fragen zur Bestellung
🔄 Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Eine Änderung oder Stornierung deiner Bestellung ist grundsätzlich möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Sobald der Versandprozess gestartet ist, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.
Weitere Details und Anleitungen findest du im Artikel „Bestellung ändern oder stornieren“.
📦 Kann ich an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja, das ist problemlos möglich. Im Checkout kannst du ganz einfach eine abweichende Lieferadresse angeben, falls die Lieferung nicht an deine Standardadresse erfolgen soll. So kannst du beispielsweise auch an Freunde oder Familie liefern lassen.
📭 Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was kann ich tun?
Solltest du keine Bestellbestätigung in deinem Posteingang finden, überprüfe bitte zunächst deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner, da die E-Mail dort versehentlich gelandet sein könnte.
Falls du auch dort keine Bestätigung findest, wende dich gerne an unseren Kundenservice. Schreibe uns einfach eine E-Mail an support@talesandtails.de. Wir helfen dir schnell und freundlich weiter. 💛
💛 Wir sind für dich da
Sollten noch Fragen offen sein oder etwas unklar bleiben, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne per E-Mail zur Verfügung. Wir helfen dir mit Rat und Tat weiter, damit dein Einkauf bei Tales & Tails so angenehm und reibungslos wie möglich verläuft. Dein Vierbeiner wird es dir danken! 🐶