Bei Bestellungen bei Tales & Tails gibt es bestimmte Regelungen, die für eine faire und reibungslose Abwicklung sorgen sollen. Dazu gehört unter anderem ein Mindestbestellwert. Zusätzlich können auch Bestelllimits gelten, die aus verschiedenen Gründen, wie beispielsweise logistischen Herausforderungen oder sicherheitsrelevanten Aspekten, eingeführt werden. Diese Maßnahmen helfen uns, einen optimalen Service für alle Kundinnen und Kunden zu gewährleisten.
✅ Gibt es einen Mindestbestellwert?
Bei Tales & Tails gibt es keinen Mindestbestellwert. Das bedeutet, du kannst jederzeit ohne eine Mindestmenge bestellen und bist somit vollkommen flexibel in der Auswahl deiner Produkte.
Du hast die Freiheit, auch kleinere Mengen zu bestellen und dein Futter ganz individuell nach deinen Bedürfnissen zusammenzustellen.
Bitte beachte jedoch, dass bei sehr kleinen Bestellungen eventuell Versandkosten anfallen. Diese Versandkosten werden abhängig vom Bestellwert berechnet. Die genauen und aktuellen Versandbedingungen kannst du jederzeit hier einsehen:
👉 Versand & Lieferung
📦 Gibt es ein Bestelllimit?
Für Privatkundinnen und Privatkunden gibt es grundsätzlich kein generelles Bestelllimit. Du kannst also eine beliebige Anzahl an Produkten gleichzeitig in deinen Warenkorb legen und bestellen.
Wenn du allerdings größere Mengen bestellst, beispielsweise in folgenden Fällen:
- Vorratskäufe, bei denen du größere Mengen auf einmal einkaufst, um für längere Zeit versorgt zu sein,
- Großabnahmen für Tierheime, die oft größere Mengen benötigen, um viele Tiere zu versorgen,
- oder Sammelbestellungen, bei denen mehrere Personen zusammen bestellen, um von Mengenrabatten oder Versandvorteilen zu profitieren,
kann es in einzelnen Fällen vorkommen, dass wir dich kontaktieren, um die Liefermodalitäten und die Verfügbarkeit der Produkte mit dir abzustimmen. So stellen wir sicher, dass deine Bestellung problemlos und pünktlich bei dir ankommt.
🐶 Empfehlung für große Bestellungen
Solltest du besonders große Mengen planen, zum Beispiel mehr als 10 Kartons pro Bestellung, empfehlen wir dir, uns vorab zu kontaktieren. Auf diese Weise können wir gemeinsam sicherstellen, dass alles reibungslos verläuft und du dein Futter rechtzeitig und in der gewünschten Menge erhältst.
Du erreichst uns ganz einfach per E-Mail unter:
📧 E-Mail: support@talesandtails.de
❓ Häufige Fragen
Warum sehe ich Versandkosten bei meiner Bestellung?
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands, deren Warenwert unter 29 Euro liegt, fallen Versandkosten an. Diese Kosten werden dir im Warenkorb transparent angezeigt, sodass du jederzeit den Überblick über die Gesamtkosten deiner Bestellung hast.
Kann ich meine Bestellung nachträglich aufteilen oder zusammenlegen?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, hast du die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen. Wenn du deine Bestellung aufteilen oder zusammenlegen möchtest, melde dich bitte so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice per E-Mail unter support@talesandtails.de. Wir helfen dir gerne weiter, um deine Bestellung optimal anzupassen.
🔁 Kann ich mehrere Bestellungen kombinieren, um den Mindestbestellwert zu erreichen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Der Mindestbestellwert gilt pro Bestellung. Mehrere einzelne Bestellungen können nicht zusammengeführt werden, um den Mindestbestellwert zu erfüllen.
💛 Wir sind für dich da
Falls du unsicher bist, warum deine Bestellung nicht abgeschlossen werden kann oder du Fragen zu den Bestelllimits hast, zögere nicht, dich jederzeit bei unserem Kundenservice per E-Mail an support@talesandtails.de zu melden. Wir sind gerne für dich da und unterstützen dich mit Rat und Tat, damit dein Einkauf bei uns so angenehm wie möglich verläuft. 🐶