Du bist umgezogen oder möchtest deine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen? Kein Problem 😊
Deine Lieferadresse kannst du in deinem Kundenkonto bei Tales & Tails ganz einfach selbst ändern.
✏️ Lieferadresse im Kundenkonto ändern
So passt du deine Lieferadresse an:
Melde dich in deinem Kundenkonto über die Login-Seite an
Gehe zu „Kontodetails“
Wähle die gewünschte Lieferadresse aus
Ändere die Angaben oder füge eine neue Adresse hinzu
Speichere deine Änderungen
✅ Die neue Adresse steht dir ab sofort für zukünftige Bestellungen zur Verfügung.
📦 Gilt die Änderung auch für laufende Bestellungen?
Nein.
Änderungen an der Lieferadresse gelten nur für zukünftige Bestellungen.
➡️ Wenn eine Bestellung bereits abgeschlossen oder versendet wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.
🔁 Lieferadresse für ein Abonnement ändern
Wenn du ein Abonnement nutzt, gehe bitte wie folgt vor:
Melde dich in deinem Kundenkonto über die Login-Seite an
Gehe zu „Abonnements verwalten“
Wähle in der rechten Seiteleiste "Adresse & Zahlungsinformationen" aus
Gehe auf "Adressen verwalten"
Ändere die Angaben oder füge eine neue Adresse hinzu
Speichere deine Änderungen
👉 Bitte achte darauf, die Adresse rechtzeitig vor der nächsten Lieferung zu aktualisieren.
❓ Häufige Fragen zur Lieferadresse
Kann ich mehrere Lieferadressen speichern?
Ja 🙂
Du kannst mehrere Lieferadressen in deinem Kundenkonto hinterlegen und bei jeder Bestellung auswählen, welche verwendet werden soll.
Warum wurde meine alte Lieferadresse trotzdem verwendet?
Das kann passieren, wenn:
die Änderung erst nach Abschluss der Bestellung vorgenommen wurde
die Bestellung bereits in Bearbeitung war
Kann der Support meine Lieferadresse ändern?
Grundsätzlich kannst du deine Lieferadresse selbst ändern.
Wenn du keinen Zugriff auf dein Kundenkonto hast, hilft dir unser Support natürlich gerne weiter.
🔗 Weitere hilfreiche Artikel
Wie ändere ich meine Rechnungsadresse?
📩 Noch Fragen? Wir helfen dir gern
Wenn du Probleme beim Ändern deiner Lieferadresse hast oder unsicher bist, melde dich jederzeit bei unserem Support-Team.
Schreib uns einfach eine E-Mail an support@talesandtails.de – wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter 🧡