Aktuell kannst du die E-Mail-Adresse in deinem Kundenkonto nicht selbstständig ändern.
Die Änderung erfolgt ausschließlich über unser Support-Team.
Keine Sorge 😊 – wir übernehmen das schnell und unkompliziert für dich.
🔐 Warum kann ich meine E-Mail-Adresse nicht selbst ändern?
Die E-Mail-Adresse ist fest mit deinem Kundenkonto verknüpft und dient unter anderem zur Anmeldung und zur sicheren Zuordnung deiner Bestellungen und Abonnements.
Aus Sicherheitsgründen wird eine Änderung daher manuell durch unseren Support vorgenommen, damit kein unbefugter Zugriff auf dein Kundenkonto möglich ist.
📩 So änderst du deine E-Mail-Adresse
Um deine E-Mail-Adresse im Kundenkonto bei Tales & Tails ändern zu lassen, gehe bitte wie folgt vor:
Schreib eine E-Mail an unseren Support
-
Teile uns darin mit:
deine aktuell im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse
deine neue E-Mail-Adresse, die wir eintragen sollen
-
Optional (hilft bei der schnellen Bearbeitung):
deinen vollständigen Namen
eine Bestellnummer
👉 Unser Support prüft deine Anfrage und nimmt die Änderung für dich vor.
⏳ Wie lange dauert die Änderung?
In der Regel erfolgt die Anpassung zeitnah, nachdem wir deine Anfrage erhalten haben.
Sobald die neue E-Mail-Adresse im Kundenkonto hinterlegt ist, kannst du dich damit ganz normal anmelden.
❓ Häufige Fragen zur E-Mail-Änderung
Kann ich mich währenddessen weiter einloggen?
Ja 🙂
Bis zur Änderung kannst du dich weiterhin mit deiner bisherigen E-Mail-Adresse anmelden.
Was passiert mit meinen Bestellungen und Abonnements?
Alle Bestellungen, Abonnements und gespeicherten Daten bleiben vollständig erhalten.
Es wird lediglich die E-Mail-Adresse im Kundenkonto geändert.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine alte E-Mail-Adresse – was nun?
Auch das ist kein Problem.
Melde dich einfach bei unserem Support und schildere kurz deine Situation – wir helfen dir gern weiter.
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📩 Noch Fragen? Wir sind für dich da
Wenn du deine E-Mail-Adresse ändern möchtest oder unsicher bist, wie der Ablauf ist, melde dich jederzeit bei unserem Support-Team.
Schreib uns einfach eine E-Mail an support@talesandtails.de – wir kümmern uns persönlich und zuverlässig um dein Anliegen 🧡